Довелось на днях посетить данную гостиницу Солнечный ветер. Про персонал ничего плохого сказать не могу. В холе гостиницы было чисто, что не могу сказать о душе. От него я получила только отрицательные впечатления, на полу в сливе лежал такой клок волос, как будто то там помыл голову снежный человек. На полках в душевых стояли кем то оставленные пустые бутылки от гелей и шампуней, лежал чей то станок для бритья, на подоконнике- сланцы. Так же не работала часть леек. Кое где выглядывала плесень. В раздевалке было душно, т.к. делали процедуру шарко. Также не лицеприятный отзывы о душевой читала на других сайтах.
кэт
хочу оставить отзыв о персонале .очень отзывчивый ,приятный,добрый.везде чистота.не грубят не хомят очень приветливые.спасибо вам за вашу работу.а ремонт просто супер.хороших вам клиентов
сергей
очень понравился номер.все чисто,вежливый персонал.гостиница очень уютная.я не ожидал бону 30мин.бассейна.в таком маленьком городе очень уютная и комфортабельная гостиница.теперь буду останавливаться только тут.
ника
отличный тренажерный зал,кафе просто супер,все чисто,персонал отзывчивый добрый.спасибо вам за вашу работу.буду советовать вас своим друзьям.
ирэн
уважаемые руководители и сотрудники солнечного ветра.мне очень понравился тренажорный жал.светлый уютный веэде чистота.персонал очень вежливый.все работает.тренажеры просто класс.душ всегда чистый.с подругой пошли в бассейн все чисто очень приветливая сотрудницы бассейна.нам все понравилось
Постоянный клиент тренажерки
Очень недовольна тренажерным залом. Инвентарь старый,грязные и неработающие душевые, хамское отношение персонала к постоянным клиентам (разве вы не дорожите своей репутацией? нельзя просто так разбрасываться клиентами. Город у нас маленький, такое отношение будет сразу известно всем).
Кроме того, слишком завышены цены на абонементы. Мы не в Москве и даже не в Брянске живем, чтобы платить столько денег за тренажерку. Взгляните на зар.платы в городе и в соответствии с ними установите разумные ценники на абонементы.
Плюс, хотелось бы отметить состояние бассейна. Очень неприятно плавать в нем когда рядом плавают чьи-то волосы. Имеет смысл менять воду чаще и мыть сам бассейн.
Очень надеюсь, что мой отзыв не будет проигнорирован и руководство приложит все усилия для устранения замечаний.
P.S. аналогичный отзыв оставлю на других сайтах, чтобы вы его "вдруг, случайно" не удалили.
Нина Петровна руководитель.
Дорогие и многоуважаемые Екатерина,Светлана Игоревна и Алина.
Я являясь руководителем отдела по работе с персоналом, приняла к сведению ваши замечания и провела проверку по данному факту. Все недочеты устранены, с персоналом проведена профилактическая беседа, тех кто грубил уволили.Спасибо Вам за ваш отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Администратор
Спасибо за отзыв. Мы ценим наших клиентов, и обязательно учтем Ваши пожелания.
Екатерина
Тренажерный зал грязный. Ремонт даже трудно назвать ремонтом. Тренажеры не ухоженные. Душ и раздевалка грязные. Душевые не работают, кабинки для вещей не закрываются. Не убирают зал ! В период карантина не производили обработку. Персонал включая руководство хамит , кричит, употребляет не нормативную лексику. Удалят плохие отзывы (вырывают листы) из книги "Жалоб и предложений".
Светлана Игоревна
На протяжении долгого времени посещала спортивный зал в данной гостинице. Занималась с тренером, все время поднимали цену абонемента. Ремонт в зале практически не делали на протяжении долгих лет. На некоторых тренажерах имеется порванная ткань на спинках и сиденьях, не смазываются. Зал не убирается и не обрабатывается в период карантина. Душ грязный, частично работают душевые кабинки . Урны на убирают. Раздевалка тоже грязная, инвентарь в ней оставляет желать лучшего. Персонал гостиницы грубит, не вежливый. Руководство обращается с постоянными клиентами, как с мусором! Тоже грубит , кричит, ведет себя крайне не лицеприятно!
Алина
Хочу оставить не лицеприятный отзыв о персонале гостиницы и ее руководстве. Была постоянным клиентом тренажерного зала, занималась с тренером на протяжении 4 лет. За эти 4 года ремонт в зале сделали только пару месяцев назад (в 2020 г). Ремонт заключался в замене напольного покрытия и появлении пары телевизоров на стенах. После ремонта и в принципе до него, не однократно поднимали стоимость абонемента. В душе из 5-ти душевых работают только три кабинки. В остальных душевых попросту сняты лейки. Даже в оставшихся трех принять душ крайне сложно, потому что переломаны шланги и забиты лейки. Не всегда есть горячая вода, также в душевой не очень чисто. В период пандемии практически не делали дезинфекцию ни в зале ни в душевых с раздевалками. Шкафчики в раздевалке не закрываются, ржавые в очень плохом состоянии. Руководство позволяет себе повышать голос на постоянных клиентов, персонал не грамотный, грубый.
Кроме того, слишком завышены цены на абонементы. Мы не в Москве и даже не в Брянске живем, чтобы платить столько денег за тренажерку. Взгляните на зар.платы в городе и в соответствии с ними установите разумные ценники на абонементы.
Плюс, хотелось бы отметить состояние бассейна. Очень неприятно плавать в нем когда рядом плавают чьи-то волосы. Имеет смысл менять воду чаще и мыть сам бассейн.
Очень надеюсь, что мой отзыв не будет проигнорирован и руководство приложит все усилия для устранения замечаний.
P.S. аналогичный отзыв оставлю на других сайтах, чтобы вы его "вдруг, случайно" не удалили.
Я являясь руководителем отдела по работе с персоналом, приняла к сведению ваши замечания и провела проверку по данному факту. Все недочеты устранены, с персоналом проведена профилактическая беседа, тех кто грубил уволили.Спасибо Вам за ваш отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.